感谢您使用我公司"威特迪"品牌系列优质产品,为了保证用户的权利和利益,我公司对所出售的第三代点阵式摄像机产品,实行七天包退、三个月包换、两年保修及终身维护的郑重承诺, 相关产品售后服务条款如下: 


保修期限
　　保修期自客户购买之日起开始计算，以客户的购机发票或购销合同及有效保修卡为凭证。若客户无法提供以上证明，按照客户所购买产品的出厂日期计算保修日期；出厂日期根据主机序列号判断,所有产品均实行七天包退、三个月包换、三年保修及终身维护——雷击也保 

保修方式 
　　电话技术支持：400-600-6344解答客户的技术难题，指导用户操作使用。 

保修服务：

　　在免费保修期内，由于本产品自身引起的故障，用户可将机器亲自送至公司或当地产品代理商（技术服务中心）以及委托快运公司送达我公司，我们将给客户提供同样周到的服务。您可以按规定享受免费的维修或更换。 


注意事项 
　　在正常使用条件下产品性能发生故障的，而不是非正常条件下使用或人为损坏的。（具体条款见个产品《保修证》《保修卡》）。 

　　产品底部防拆标签必须完整，原则上的维修时间以发票售出日期为准，参照产品的生产日期。 

　　所有公司售出的产品遵照“两年免费保修，超过一年有偿维修，按原件修妥返回"的维修原则； 

下列情况不属于免费保修服务范围，但可实行收费修理： 
1、不能出示保修卡及购机发票； 
2、意外因素及用户使用不当（如摔碰、没按本产品安装手册要求进行操作等）造成的损害； 
3、因自行改装、拆机造成的故障； 
4、因使用环境不符合本产品要求造成的故障； 
5、由于试图对软件进行解密而导致的软件或硬件损坏； 
6、超过免费保修有效期； 
7、由于客户天灾、雷击等不可抗拒的原因引起的烧坏、损坏、变样；。 
8、所有公司售出的产品遵照“两年免费保修，超过两年有偿维修，按原件修妥返回"的维修则；    

注：上述的产品售后服务条款仅供参考，最终以各产品随机的保用证条款为准.